{"id":1375,"date":"2020-12-14T08:02:16","date_gmt":"2020-12-14T08:02:16","guid":{"rendered":"https:\/\/javiervillarrealredon.wordpress.com\/?p=1375"},"modified":"2021-01-04T19:13:55","modified_gmt":"2021-01-04T18:13:55","slug":"seis-claves-tecnologicas-para-que-tu-negocio-salga-reforzado-tras-la-pandemia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jvillarreal.es\/?p=1375","title":{"rendered":"Seis claves -tecnol\u00f3gicas- para que tu negocio salga reforzado tras la pandemia"},"content":{"rendered":"\n
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Durante m\u00e1s de tres d\u00e9cadas en el mundo de las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n, he podido comprobar c\u00f3mo los avances tecnol\u00f3gicos han permitido a las empresas ser m\u00e1s eficientes, reducir costes, expandirse a nuevos mercados, incluso crear nuevos modelos de negocio…,\u00a0pero en todo este tiempo, nunca he visto que tantos cambios hayan ocurrido en tan poco tiempo. Lo que esper\u00e1bamos que sucediera a lo largo de a\u00f1os, ocurri\u00f3 en pocas semanas: desde la extensi\u00f3n masiva del teletrabajo y las videoconferencias, hasta el crecimiento espectacular del comercio electr\u00f3nico, pasando por el aumento de la demanda de soluciones en la nube. Todo ello ha impactado de una forma nunca vista a sectores completos, negocios, e individuos.

Con este panorama, \u00bfqu\u00e9 deber\u00edan hacer los ejecutivos de las empresas para adaptarse y salir reforzados? y \u00bfc\u00f3mo puede ayudarles la tecnolog\u00eda para conseguirlo? Esta es mi propuesta:

1.- Cuidar del principal activo de las empresas: sus empleados. Es necesario que puedan trabajar de una manera m\u00e1s segura y eficiente. La inteligencia artificial est\u00e1 permitiendo por ejemplo analizar im\u00e1genes para detectar el uso de mascarillas, distancia social, e incluso la temperatura. Pero tambi\u00e9n optimizar la ocupaci\u00f3n de los espacios de trabajo, o utilizar los \u201cwearables\u201d en forma de pulsera, por ejemplo, para detectar un sobreesfuerzo en los trabajadores, una ca\u00edda, humedad alta o baja en el entorno, o proximidad a maquinaria peligrosa.

2.- Extrema la seguridad inform\u00e1tica: La situaci\u00f3n de teletrabajo repentina en muchas empresas ha supuesto una oportunidad para los ciberdelincuentes. Proteger a los usuarios, los activos, los datos, y defenderse antes las amenazas, debe ser una prioridad en estos tiempos, usando para ello herramientas que permitan prevenir estas amenazas, hacer anal\u00edtica de los datos de los sistemas para detectar anomal\u00edas, y automatizar las tareas de protecci\u00f3n.

3.- Conecta mejor con tus clientes: la forma de comprar y vender ya nunca ser\u00e1 igual a la que hemos conocido. Aspectos como la experiencia de compra, ofrecer el mejor servicio, agilidad en la respuesta, y mejorar la satisfacci\u00f3n de los clientes, son m\u00e1s importantes que nunca. La tecnolog\u00eda puede ayudar mediante asistentes virtuales entrenados para responder de forma instant\u00e1nea sobre las dudas de tus clientes, centros de llamadas inteligentes capaces de reconocer por el tono y contenido de la conversaci\u00f3n cu\u00e1ndo derivar a un agente especializado, o detectar los motivos de los \u201ccarritos de compra abandonados\u201d en sitios de comercio electr\u00f3nico.

4.- Fortalece y protege tus sistemas inform\u00e1ticos para que el negocio no pare: Nunca nos damos cuenta del valor que tiene el agua cuando sale del grifo, o la electricidad que consumimos cuando le damos al interruptor…, hasta que nos falta. Lo mismo pasa con los sistemas de informaci\u00f3n en las empresas. La pandemia ha provocado un aumento enorme de la capacidad de almacenamiento y de procesamiento de la informaci\u00f3n, derivado tambi\u00e9n del teletrabajo o de las clases a distancia. Una parada prolongada de los sistemas puede impactar de una manera dr\u00e1stica en el negocio, de forma que muchos de ellos podr\u00edan no llegar a recuperarse de esa parada. \u00bfCuentas con un plan de recuperaci\u00f3n en caso de desastres? \u00bftienes previsto alg\u00fan servicio de respaldo que te permita dar continuidad a tus procesos cr\u00edticos de negocio?

5.- Haz que tu \u201cinform\u00e1tica” sea m\u00e1s \u00e1gil y eficiente: No nos podemos permitir ahora seguir trabajando con las mismas aplicaciones monol\u00edticas de anta\u00f1o, en las que una modificaci\u00f3n o mejora puede llevar semanas o meses, sobre una infraestructura tecnol\u00f3gica r\u00edgida, incapaz de aprovechar las ventajas de la nube. Pero tampoco se trata de mover todo a la nube, no tendr\u00eda sentido para muchas aplicaciones que deben seguir funcionando en local, por motivos de rendimiento o cumplimiento de normativas. La agilidad y la eficiencia se consiguen hoy mediante soluciones h\u00edbridas y multicloud, capaces de combinar y distribuir cargas de trabajo entre diversos proveedores de soluciones en nubes p\u00fablicas, y los sistemas instalados f\u00edsicamente en tu empresa.

6.- Construye una cadena de suministro robusta y eficiente: Muchas empresas se han visto afectadas gravemente por fluctuaciones inesperadas en la demanda de algunos productos, tanto al alza como a la baja, provocando desabastecimientos, o al contrario, acumulaciones de stock que han supuesto un alto coste para las empresas. La buena noticia es que mediante la automatizaci\u00f3n de procesos y el uso de inteligencia artificial, analizando grandes cantidades de datos de diversas fuentes, es ya posible \u201csentir\u201d y anticiparse a estas fluctuaciones, definiendo unos flujos de trabajo inteligentes que se adapten autom\u00e1ticamente, permitiendo una visi\u00f3n completa de tu cadena de suministro.


\u00bfY por d\u00f3nde empiezo?. Todo viaje empieza dando un primer paso. Identifica cu\u00e1l es el \u00e1rea o problema concreto \u00a0que m\u00e1s est\u00e1 afectando a tu negocio, y empieza por ah\u00ed. A continuaci\u00f3n, busca un buen aliado, ap\u00f3yate en proveedores de tecnolog\u00eda y servicios que tengan solvencia y experiencia en ese \u00e1rea concreta que quieres mejorar. Acabo con un proverbio que viene al caso: \u201csi quieres ir r\u00e1pido, viaja solo, pero si quieres llegar lejos, mejor viaja acompa\u00f1ado\u201d, y sobre todo, \u00a1disfruta del camino!.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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