![\"Javier](\"http:\/\/asmarterplanet.com\/es\/files\/FOTO-Villarreal.jpg\")
<\/a><\/p>\n\u00bfA qu\u00e9 te dedicas en IBM, pap\u00e1?<\/p>\n
Hace dos a\u00f1os, mi hijo peque\u00f1o me hac\u00eda esta pregunta cuando en IBM pasaba a dedicarme al desarrollo de negocio con MSPs o \u201cManaged Services Providers\u201d.<\/p>\n
Tuve que recurrir a algunos ejemplos de alguna empresa anunciada en televisi\u00f3n, hablarle de \u201cla nube\u201d, de las p\u00e1ginas Web, de las \u201capps\u201d, y algunas cosas m\u00e1s, pero -por la cara que puso- creo que no qued\u00f3 muy convencido\u2026<\/p>\n
Puesto que algo parecido ocurre cuando hablo de ese t\u00e9rmino en entornos menos tecnol\u00f3gicos, a lo largo del art\u00edculo voy a profundizar en qu\u00e9 es este modelo de negocio, y por qu\u00e9 es importante para las medianas empresas<\/p>\n
\u00bfQu\u00e9 es un MSP? \u00bfQu\u00e9 hacen estas empresas?<\/strong><\/p>\nEl t\u00e9rmino MSP es ampliamente utilizado en Estados Unidos y pa\u00edses anglosajones, pero no es muy conocido en Espa\u00f1a. En nuestro caso, los \u201cManaged Services Providers\u201d, o \u201cCloud Services Providers\u201d engloban a dos grandes grupos de empresas del sector tecnol\u00f3gico:<\/p>\n
\u25e6 Las procedentes del \u201cmundo Internet\u201d, entre las que incluir\u00edamos a proveedores de servicios de Internet, que nacieron ofreciendo acceso a la Red o dominios y que evolucionaron hacia el negocio de servidores dedicados, compartidos, virtualizados y finalmente, soluciones cloud<\/em>; o empresas \u201cnacidas en cloud<\/em>\u201d que venden sus soluciones directamente desde la nube.<\/p>\n\u25e6 El sector \u201ctradicional\u201d, es decir revendedores de valor a\u00f1adido (VARs), integradores de sistemas, fabricantes de software (ISVs), que tambi\u00e9n est\u00e1n evolucionando su portfolio hacia soluciones en modo servicio gestionado o cloud<\/em>.<\/p>\nLa realidad es que cuando hablamos de Managed Services Providers<\/em>, se trata m\u00e1s de una caracter\u00edstica del modelo de negocio que de un determinado tipo de empresa. Es decir, hablamos de la capacidad de ofrecer unos determinados servicios a los clientes de forma gestionada o \u201cen cloud<\/em>\u201d, ya se trate de un backup<\/em> gestionado, una monitorizaci\u00f3n de servidores, un servicio de help desk<\/em> o una soluci\u00f3n de Software como Servicio.<\/p>\n\u00bfY por qu\u00e9 viene esta \u201cnueva moda\u201d?<\/strong><\/p>\nMuchas personas se preguntan por qu\u00e9 est\u00e1n de \u201cmoda\u201d los MSPs. En mi opini\u00f3n son dos los factores clave que han conducido a este modelo de negocio, que quiz\u00e1 no es tan nuevo como pueda parecer:<\/p>\n
1.- La mejora y abaratamiento en comunicaciones. Aunque a\u00fan quedan zonas en Espa\u00f1a donde los accesos a Internet son bastante problem\u00e1ticos, el avance que hemos tenido en los \u00faltimos a\u00f1os ha sido espectacular. En una gran parte del territorio ya es posible disfrutar de grandes anchos de banda que posibilitan este tipo de soluciones en remoto.<\/p>\n
2.- La demanda por parte de las medianas empresas de soluciones en modo de \u201cpago por uso\u201d, o \u201cas a service\u201d, motivada en gran parte por de la reducci\u00f3n de presupuestos para invertir en tecnolog\u00eda.<\/p>\n
En realidad, el modelo de negocio MSP no es nuevo, ya exist\u00eda cuando las empresas inform\u00e1ticas ten\u00edan su propio centro de proceso de datos para ofrecer servicios de proceso de n\u00f3minas o contabilidad. La novedad es que la confluencia de estos dos factores antes mencionados (comunicaciones y pago por uso), ha permitido ampliar estos servicios a soluciones que eran impensables hace unos a\u00f1os.<\/p>\n
\u00bfPor qu\u00e9 interesa a las empresas \u201cno tecnol\u00f3gicas\u201d trabajar con MSPs?<\/strong><\/p>\nSencillamente, porque les permite centrarse en su negocio y atender mejor a sus clientes, en lugar de dedicar esfuerzos a gestionar servicios tecnol\u00f3gicos complejos.<\/p>\n
Por ese motivo, animamos a los responsables de tecnolog\u00eda de nuestros clientes a que se apoyen en MSPs que les resuelvan los problemas tecnol\u00f3gicos (backup<\/em>, seguridad, conectividad, etc.), y aprovechen al m\u00e1ximo su gran conocimiento, tanto de los procesos de negocio como de la tecnolog\u00eda, para mejorar la productividad de sus empresas y posicionarse como profesionales de enorme valor para su organizaci\u00f3n.<\/p>\n\u00bfY por qu\u00e9 interesa a las empresas del sector tecnol\u00f3gico ofrecer soluciones \u201cas a service\u201d o en \u201cmodo MSP\u201d?<\/strong><\/p>\nPorque se trata de un modelo de negocio basado en una facturaci\u00f3n recurrente en lugar de \u201coportunista\u201d en base a proyectos, lo que permite una mayor fidelizaci\u00f3n de los clientes, estabilidad financiera y crecimiento a nuevos espacios de valor para la mediana empresa.<\/p>\n
Demasiado bonito\u2026 \u00bfcu\u00e1les son los problemas?<\/strong><\/p>\nEfectivamente, este camino hacia las soluciones \u201cas a service\u201d no est\u00e1 exento de dificultades, no solo t\u00e9cnicas, sino tambi\u00e9n financieras y administrativas. A estas dificultades se a\u00f1ade tambi\u00e9n el cambio en los decisores de compra de este tipo de soluciones: seg\u00fan IDC, en 2016 el 80% de las decisiones de compra ser\u00e1n tomadas por los directores de l\u00ednea de negocio, y no por el director de inform\u00e1tica.<\/p>\n
Y \u00bfqu\u00e9 les aporta IBM?<\/strong><\/p>\nPara superar dichas dificultades y acceder a estos nuevos compradores, IBM les aporta tres elementos clave: 1.- Soluciones espec\u00edficas para ese modelo de negocio, que pueden ayudarles a diferenciarse de su competencia y crecer a nuevas \u00e1reas de valor para sus clientes, 2.- formas de contrataci\u00f3n adecuadas al pago por uso, y 3.- recursos de marketing y generaci\u00f3n de demanda para llegar a esos nuevos compradores de la era cloud<\/em>.<\/p>\n\u00bfY por qu\u00e9\u2026\u2026?<\/strong><\/p>\nBueno\u2026 vamos a dejar algo para futuros art\u00edculos sobre el asunto.<\/p>\n
Espero que, aunque a mi hijo le siga sin quedar nada claro, al menos haya sido de utilidad a los lectores de este blog, y sirva para transmitir la importancia de este modelo de negocio en el momento actual.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Al mundo tecnol\u00f3gico le encanta utilizar siglas para casi todo. No se sabe si por econom\u00eda de esfuerzo, o por aparentar que sabes mucho sobre alg\u00fan determinado asunto. Personalmente, no me gusta nada, pero muchas veces tambi\u00e9n caigo en el error. Este art\u00edculo lo escrib\u00ed a los dos a\u00f1os de estar llevando el desarrollo de […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":135,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"spay_email":"","footnotes":""},"categories":[11,13,17],"tags":[],"class_list":["post-109","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cloud","category-msp","category-tecnologia","entry","has-media"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/jvillarreal.es\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/shutterstock_126022781-1508x706_c.jpg","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/jvillarreal.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/109","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/jvillarreal.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/jvillarreal.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jvillarreal.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jvillarreal.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=109"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/jvillarreal.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/109\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jvillarreal.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/135"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/jvillarreal.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=109"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/jvillarreal.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=109"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/jvillarreal.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=109"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}